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자주묻는질문

Q. 결제 내역을 확인하고 싶어요
마이페이지 > 결제내역에서 모든 결제 정보를 확인하실 수 있습니다.
Q. 환불 계좌 변경이 가능한가요?
환불 신청 시 새로운 계좌 정보를 입력하실 수 있습니다.
Q. 결제 확인서는 어떻게 받나요?
결제 완료 후 이메일로 자동 발송되며, 마이페이지에서도 다운로드 가능합니다.
Q. 세금계산서 발행이 가능한가요?
사업자 등록증을 보유한 경우 세금계산서 발행이 가능합니다. 고객센터로 문의해주세요.
Q. 결제 취소는 어떻게 하나요?
마이페이지 > 예약내역에서 "취소 신청" 버튼을 클릭하여 진행하실 수 있습니다.
Q. 무통장입금 후 확인은 어떻게 하나요?
입금 후 고객센터로 연락주시거나, 입금자명을 정확히 기재해주시면 자동 확인됩니다.
Q. 해외 카드로 결제가 가능한가요?
VISA, MasterCard 등 주요 해외 카드로 결제 가능합니다.
Q. 포인트로 결제할 수 있나요?
네, 보유 포인트로 전액 또는 일부 결제가 가능합니다.
Q. 쿠폰 사용 후 환불 시 쿠폰은 어떻게 되나요?
환불 시 사용한 쿠폰은 재발급되며, 유효기간은 기존과 동일합니다.
Q. 부분 환불이 가능한가요?
단체 신청에서 일부 인원만 취소하는 경우 부분 환불이 가능합니다.