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자주묻는질문

Q. 신청서 작성 시 주의사항이 있나요?
정확한 개인정보 입력이 중요하며, 특별한 요청사항이 있으시면 비고란에 작성해주세요.
Q. 신청 완료 후 변경이 가능한가요?
신청 완료 후 날짜나 인원 변경은 체험 시작 48시간 전까지 가능합니다.
고객센터로 연락주시기 바랍니다.
Q. 외국인도 신청할 수 있나요?
네, 외국인도 신청 가능합니다. 여권 정보가 필요한 체험의 경우 미리 안내해드립니다.
Q. 미성년자도 신청 가능한가요?
미성년자의 경우 보호자 동의서가 필요하며, 일부 체험은 연령 제한이 있을 수 있습니다.
Q. 신청 시 필요한 정보는 무엇인가요?
참가자 이름, 연락처, 이메일 주소가 필수이며, 체험에 따라 추가 정보가 필요할 수 있습니다.
Q. 대기자 신청은 어떻게 하나요?
마감된 체험의 경우 "대기자 신청" 버튼을 클릭하여 대기자로 등록하실 수 있습니다.
취소 발생 시 순서대로 연락드립니다.
Q. 신청 확인은 어디서 할 수 있나요?
마이페이지 > 예약내역에서 신청하신 모든 내역을 확인하실 수 있습니다.
Q. 단체 신청은 어떻게 하나요?
10명 이상 단체 신청 시에는 고객센터(1588-1234)로 문의해주시면 별도 할인 혜택을 제공해드립니다.
Q. 신청 취소는 언제까지 가능한가요?
체험 시작 24시간 전까지 무료 취소가 가능합니다.
24시간 이내 취소 시에는 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.
Q. 회원가입은 어떻게 하나요?
홈페이지 우측 상단의 "회원가입" 버튼을 클릭하여 필요한 정보를 입력하시면 됩니다.
이메일 인증 후 회원가입이 완료됩니다.