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자주묻는질문

Q. 환불은 언제까지 가능한가요?
체험 시작 24시간 전까지는 100% 환불, 24시간 이내는 50% 환불됩니다.
Q. 결제 방법은 어떤 것들이 있나요?
신용카드, 계좌이체, 무통장입금, 카카오페이, 네이버페이 등 다양한 결제 수단을 지원합니다.
Q. 개인정보 처리방침은 어디서 확인하나요?
홈페이지 하단의 "개인정보 처리방침"을 클릭하여 확인하실 수 있습니다.
Q. 탈퇴한 계정으로 재가입이 가능한가요?
탈퇴 후 30일이 지나면 동일한 이메일로 재가입이 가능합니다.
Q. 회원가입 시 인증메일이 안 와요
스팸함을 확인해보시고, 그래도 없으면 "인증메일 재발송" 버튼을 클릭해주세요.
Q. 알림 설정을 변경하고 싶어요
마이페이지 > 알림 설정에서 이메일, SMS 수신 여부를 설정하실 수 있습니다.
Q. 프로필 사진 변경은 어떻게 하나요?
마이페이지 > 프로필 설정에서 사진을 업로드하실 수 있습니다.
Q. 계정이 잠겼어요
5회 이상 로그인 실패 시 계정이 잠깁니다. 30분 후 재시도하거나 고객센터로 문의해주세요.
Q. 포인트는 어떻게 적립되나요?
체험 참여 시 결제 금액의 5%가 포인트로 적립됩니다.
Q. 회원등급은 어떻게 나뉘나요?
일반회원, 실버, 골드, VIP로 구분되며, 이용 횟수에 따라 자동으로 승급됩니다.